前几天我带着大亨去朋友家玩，吃饭的时候，朋友3岁的儿子突然把自己的碗推下了儿童餐椅。
看到饭菜撒了一地，朋友腾地一下从座位上站起来，皱着眉头，大声问道：“大宝，你为什么要把碗扔地上？”
3岁的大宝先是手足无措地缩在餐椅里，后来看妈妈还盯着他，忍不住嚎啕大哭起来，还边哭边挣扎着要爬出儿童椅。
朋友赶紧把大宝抱出来，没想到他却干脆往地上一躺，撒起泼来，完全不听朋友说话。最终还是奶奶出面，用一根棒棒糖把大宝哄好了。
事后，朋友无奈地说：“亨妈啊，你们公众号的文章我常看，很多方法都说得挺好的，但我照着你们的话做了，比如刚刚‘孩子犯错时先别指责，第一步先问原因’，可你看到了，孩子根本不听......”
其实，有我朋友这种困惑的家长很多，我在咱们后台留言里也不时会看到。
那为什么明明说的是同样的话，孩子却听不进去？其实啊，关键在于没掌握亲子沟通中的“55387法则”。
01
什么是“55387”法则？
“55387”法则，最早是由美国加利福尼亚大学教授，心理学家艾伯特.梅拉比安提出来的。
他在研究非口头语言在沟通中的重要性时，与同事做了两项研究实验。
实验1：
他邀请了两位女性，来阅读九个不同的单词（三个正面的“亲爱的”“感谢”“蜂蜜”，三个中性的“也许”“哦”“真的”和三个负面的“残酷”“不要”“糟糕”），每个单词都用三种（正面、中性、负面）不同的语气语调读一遍。
然后要求三组人参加，听录音并评价说话者的态度。
结果表明，听的人对态度的判断主要基于说话者的语气语调，哪怕同一个单词也会有不同感受。
实验2：
接着上次的实验，艾伯特挑选了9个单词中相对中性的“也许”一词，然后再给三种（正面、中性、负面）不同的语气语调的录音朗读，配上女性的不同面部表情照片。
这次实验发现，听众在判断说话者的态度时，面部表情比语气重要约1.5倍。
于是他们在自己的研究论文中得出：肢体表情、语气语调和说话内容量化后的占比数大约是55%、38%和7%。
也就是我们要讲的“55387法则”：沟通效果（1）=肢体表情（55%）+语气语调（38%）+说话内容（7%）。
当然，在他们的论文里并没有详细说明是如何量化的，这个具体占比数字有争议。但关于“说话语气和说话时的肢体表情远高于说话内容”这事儿，我是很认可的。
02
镜像神经元决定
“怎么说”比“说什么”更重要
这句话怎么理解？这就要从我们人脑的构造说起了。
在我们大脑里有很多神经元，它是构成大脑最小处理单元的细胞，类似于计算机中的微芯片。
不同的神经元发挥着不同作用，而其中有一种叫“镜像神经元”的。顾名思义，它指像镜子一样，会第一时间“镜像”反映出看到的他人行为，并在脑中进行虚拟模拟，从而跟他人行为达到“共情”。
所以很多时候，当我们与孩子沟通时，孩子第一时间是“镜像神经元”受到刺激，视觉上先看到我们的表情和动作，从而感受到我们的情绪状态。
至于我们究竟说了什么，在当下的场景里反而没那么快注意到。
我举一个前段时间发生的比较痛心的新闻案例。
9月17日武汉一名初三男生，在教室玩扑克被请了家长，妈妈来到学校当众责骂并扇了他耳光后，这名14岁的男孩跳楼自杀身亡。
当时，网上有不少文章说“现在的孩子太脆弱，说两句、打两巴掌就自杀”。真的仅仅是因为妈妈“说了两句、打了两巴掌”，那个男孩就选择跳楼?
当然不是！
这背后最深层的原因肯定离不开家庭里长期存在的压抑亲子关系，而当天引发这场悲剧的直接导火索，也极有可能是那位妈妈在“责骂”的话语同时，表现出了极具侮辱性的肢体语言和愤怒的表情。
网上传出的视频里，妈妈在骂孩子期间，用手掐过男孩脖子，并且还持续了几十秒。
又用手指戳孩子的脑门，力度让孩子踉跄，也不难感受到妈妈当时的愤怒。
终于，在妈妈这一系列行为下，孩子心里除了羞愧难堪，也会在“镜像神经元”作用下，产生跟妈妈一样的愤怒情绪。于是在妈妈离开后，选择结束了自己的生命，来发泄这种愤怒和报复。
唉，可怜天下父母心，那位妈妈可能完全没想到”负面语言+肢体动作“结合带来的伤害有这么大，或许这一辈子也难以走出这种丧子的悲痛和悔恨。
说完上面这个极端的案例，我再说几个生活中的场景。
像我开头说的，朋友面对3岁的儿子把饭碗打翻的情况，确实没有直接责骂，而是选择了我们之前说的“亲子沟通6步法”中的，先问原因。
而且她的问话内容也没问题，完全是我们的话术模板。可为什么孩子听不进去？其实就出在了她询问时的表情（腾地起立、皱着眉头）和语调（大声）。
所以，尽管我朋友自己觉得没发火，也没有去骂孩子，但孩子从一个听众的角度来说，他看到的是妈妈“皱眉、站起来”等举动，已经感受到妈妈生气的情绪，又哪里敢告诉妈妈自己“犯错”的原因？相反，受妈妈情绪影响，他也感到烦躁，开始哭闹撒泼。
你看，这就是“怎么说”比“说什么”重要得多，一句话产生的效果毕竟“语气和表情”共占了93%，内容仅仅只占7%啊。
所以啊，有时候不是孩子不听话，是家长根本不会说。
父母会说话，孩子开心、自信，自己也省心；父母不会说话，孩子就容易哭闹、逆反、自卑、爱和别人起冲突。
今天说了“55387”法则的重要性，那具体我们可以怎么做呢？请继续关注我的分享哦！
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